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  • 售后服務

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    智慧能源·分享世界

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      1. 全天24小時售后服務體系 。


      2. 區域型快速技術服務體系。


      3. 周期性系統檢查及上門稽查服務。


      4. 系統免費升級維護服務。


      5. 免費開展管理、操作培訓,同時協助客戶建立數據中 心。


      6. 技術端口進行營業系統對接。


      應急響應 7*24小時維護


      I級響應:電話維護


      電話溝通>確定問題>制定方案>指導現場


      II級晌應:遠程維護


      電話溝通>確定問題>軟件維護>解決問題


      III級響應:現場維護


      電話溝通>確定問題>分析評估>專人處理


      服務承諾


      服務宗旨:與客戶真誠合作,做客戶可靠的朋友。


      服務態度:及時、真誠。


      服務目標:為客戶提供先進、可靠、優良的產品技術。


      服務網絡


      公司售后服務開通全天電話咨詢渠道,為全國各地的客戶答疑解惑,解決問題 ; 同時,公司在總部及各地服務設立售后服務部,保 證對外用戶的每一個要求都能及時的進 行響應,另外公司 總部的遠程服務中 心可通過電腦為客戶進行遠程指導處理問題。


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